Zpracování osobních údajů
Základní ustanovení
Zpracování osobních údajů platí pro služby poskytované společnostmi:
- VIAGEM a.s., sídlem Sokolovská 131/86, Karlín, Praha 8 186 00, IČO: 04817320, společnost zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze pod spisovou značkou B 21379/MSPH (dále jen “Společnost”).
- 1. česká rozesílková s.r.o., sídlem Sokolovská 131/86, Karlín, Praha 8 186 00, IČO: 08481512, společnost zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 319606/MSPH (dále jen “Společnost”).
- Českomoravské zemědělství s.r.o., sídlem Sokolovská 131/86, Karlín, Praha 8 186 00, IČO: 14267845, společnost zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 363136/MSPH (dále jen “Společnost”).
- Viagem Production s.r.o., sídlem Sokolovská 131/86, Karlín, Praha 8 186 00, IČO: 08930317, společnost zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 327701/MSPH (dále jen “Společnost”).
- Centrum pomoci lidem v exekuci, z.s., sídlem Sokolovská 131/86, Karlín, Praha 8 186 00, IČO: 17902975, společnost zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze pod spisovou značkou L 77045/MSPH (dále jen “Společnost”).
- VIF Viagem s.r.o., sídlem Sokolovská 131/86, Karlín, Praha 8 186 00, IČO: 09974237, společnost zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 386832/MSPH (dále jen “Společnost”).
(dále společně jako “Společnost”)
Zásady ochrany osobních údajů jsou základním kamenem naší Společnosti v oblasti ochrany osobních údajů. Pro obchodní partnery, kteří na základě smluvního vztahu jednají se Společností, platí podmínky vymezené níže. Při zpracování osobních údajů vycházíme z hlavních zásad nařízení Evropského parlamentu a Rady EU č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen “Nařízení”), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, zákonem č. 111/2019 Sb., kterým se mění některé zákony s přijetím zákona o zpracování osobních údajů, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační Společnosti, zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a dalšími právními předpisy upravující ochranu osobních údajů.
Účel zpracování
Vaše osobní údaje Společnost zpracovává v různých situacích pro různé účely. Pokud používáte náš web, na kterém využíváme i soubory cookies, používáme vaše údaje zejména pro sledování návštěvnosti a zlepšování našich služeb. Pokud se u nás zaregistrujete, využíváme vaše údaje pro vedení vašeho účtu a poskytování souvisejících funkcí. Jestliže u nás nakoupíte, používáme vaše údaje, abychom vyřídili vaši objednávku, chránili své právní nároky a plnili své zákonné povinnosti. Také vám s pomocí vašich kontaktů a dalších údajů zobrazujeme a zasíláme naše přizpůsobené nabídky. S vaším souhlasem předáváme údaje třetím stranám pro zobrazení nabídek na dalších webech a také abychom vám zpřístupnili některé dodatečné služby. Ke zpracování osobních údajů nás opravňuje buď příprava či plnění smlouvy s vámi, dodržování právních povinností, naše oprávněné zájmy nebo váš souhlas.
V rámci naší činnosti zpracováváme osobní údaje pro různé účely a v různém rozsahu buď:
- bez vašeho souhlasu na základě plnění smlouvy, našeho oprávněného zájmu nebo z důvodu plnění právní povinnosti, nebo;
- na základě vašeho souhlasu.
Shromažďované informace
Shromažďované informace používáme výhradně k obchodním účelům a k vylepšení obchodního procesu. Námi shromažďované informace slouží k realizaci Vaší objednávky, personalizaci nabídky webu či doplňkové komunikaci ohledně našich produktů a služeb.
Shromažďovanými informacemi jsou jak Vaše osobní údaje, které uživatelé webu poskytuje přímo při vyplňování kontaktních formulářů, tak informace získávané Vaší aktivitou na webu Společnosti (např. inforamce k vydaným souborům cookies či k technickým zařízením).
Konkrétními shromažďovanými osobními údaji jsou:
- jméno, příjmení, akademický titul, trvalé bydliště a doručovací adresa a dále údaje získané z veřejně přístupné databáze katastru nemovitostí;
- v případě zájmu odkupu / prodeje nemovitosti také e-mail nebo telefonní číslo;
- v případě některých vybraných služeb se jedná i o doručovací poštovní adresu, datum narození, RČ nebo IČO, číslo bankovního účtu.
Technické cookies:
- Některé cookies do Vašeho zařízení ukládá přímo webové rozhraní Společnosti. Díky těmto cookies:
- vás identifikujeme při přecházení mezi jednotlivými stránkami našeho webu a při opakovaných návštěvách. Zajišťují nesmazání nákupního koše, zapamatování si Vašeho přihlášení či zobrazení aktuální verze webového rozhraní Společnosti;
- může Společnost evidovat vaše souhlasy s obchodními podmínkami či se zpracováním osobních údajů;
- může Společnost zajistit Vaši bezpečnost na webovém rozhraní Společnosti a brání zneužití vašich osobních údajů a vašeho osobního účtu;
- evidujeme, zkoumáme a odstraňujeme poruchy a nefunkční součásti webového rozhraní.
Analytické cookies:
Vaše osobní informace dále na základě Vašeho souhlasu využíváme k vylepšení vaší uživatelské zkušenosti pomocí analytických operací prováděných za použití služeb třetích stran, jako jsou Google Analytics, Google Adwords apod. Tím Společnost zajišťuje, že Vám bude zobrazována personalizovaná reklama a obsah.
Uchovávání informací
Společnost zpracovává výše uvedené údaje rovněž za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran. Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení - zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů Společnosti.
Vaše osobní informace jsou u nás v bezpečí. Abychom zamezili neoprávněnému přístupu a zneužití vašich osobních údajů, zavedli jsme přiměřená opatření jak technického, tak organizačního charakteru. V naší Společnosti nám velmi záleží na ochraně vašich osobních údajů. Proto nejen pravidelně kontrolujeme jejich zabezpečení, ale jejich ochranu průběžně zdokonalujeme. Snažíme se používat taková bezpečností opatření, která s ohledem na aktuální stav technologií poskytují dostatečné zabezpečení. Přijatá bezpečnostní opatření jsou pak pravidelně aktualizována.
Mezi taková opatření patří:
- anonymizace osobních údajů;
- přístup k osobním údajům pouze pro pověřené osoby Společnosti;
- proces pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti zavedených technických a organizačních opatření pro zajištění bezpečnosti zpracování;
- víceúrovňový firewall;
- antivirová ochrana a kontrola neoprávněných přístupů.
Vaše práva v oblasti GDPR
Ve vztahu k vašim osobním údajům máte zejména právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, právo opravit či doplnit své osobní údaje, právo požadovat omezení jejich zpracování, právo vznést námitku či stížnost proti zpracovávání vašich osobních údajů, právo na přístup k vašim osobním údajům, právo požadovat přenesení vašich osobních údajů, právo být informován o porušení zabezpečení vašich osobních údajů a za určitých podmínek také právo na výmaz některých osobních údajů, které v souvislosti s vámi zpracováváme.
Úprava a doplnění:
Své osobní údaje máte pod kontrolou především prostřednictvím vašeho uživatelského účtu (Můj profil > Základní informace prodejce, Adresa trvalého bydliště). Můžete zde mazat, resp. měnit základní informace o vaší osobě a měnit nastavení ohledně zasílání obchodních sdělení (popř. se z odběru obchodních sdělení odhlásit) apod.
Oprava:
V případě, že se domníváte, že osobní údaje, které o vás zpracovává Společnost, jsou chybné, můžete nás kontaktovat prostřednictvím emailové či korespondenční adresy. Z důvodu urychlení opravy vašich osobních údajů a vašeho komfortu však doporučujeme upravit si své osobní údaje ve svém uživatelském profilu.
Dle novely zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty nelze od 1. 1. 2013 měnit údaje v již vystavené faktuře. Údaje na faktuře je možné změnit jen pokud jste předmět smluvního vztahu ještě nepřijal/a a nezaplatil/a.
Přístup:
Můžete Společnost požádat, aby vám zaslala přehled vašich osobních údajů, a to prostřednictvím emailové nebo korespondenční adresy. Upozorňujeme, že přehled osobních údajů zasíláme pouze elektronicky, v případě korespondenční žádosti je nutné uvést Vaší emailovou adresu.
Současně máte právo na přístup k těmto informacím týkajících se vašich osobních údajů:
- jaké jsou účely zpracování vašich osobních údajů;
- jaké jsou kategorie dotčených osobních údajů;
- kdo, kromě nás, jsou příjemci vašich osobních údajů;
- plánovaná doba, po kterou budou vaše osobní údaje uloženy;
- zdali máte právo požadovat od nás opravu nebo výmaz vašich osobních údajů nebo omezení jejich zpracování nebo vznést námitku proti tomuto zpracování;
- informace o zdroji osobních údajů, pokud jsme je získali od vás.
Výmaz:
Společnost můžete požádat také o výmaz Vašich osobních údajů (vymazání se však nedotkne údajů na dokumentech, které musíme dle zákona uchovávat (např. faktury či dobropisy). Pokud Vaše osobní údaje potřebovat pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, může být vaše žádost zamítnuta (např. pokud za vámi evidujeme neuhrazenou pohledávku či v případě probíhajícího reklamačního řízení).
Právo na výmaz tedy máte v následujících případech:
- Osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány
- Odvolal/a jste svůj souhlas, na jehož základě byly údaje zpracovány a neexistuje žádný další právní důvod pro jejich zpracování
- Vznesl/a jste námitku proti zpracování os. údajů a máte za to, že při posouzení námitky vyjde najevo, že v konkrétní situaci převažuje váš zájem nad naším zájmem na zprac. těchto os. údajů
- Osobní údaje jsou zpracovány protiprávně
- Povinnost výmazu stanoví zvláštní právní předpis
- Jedná se os. údaje dětí mladších 16 let
Vznesení námitky:
Některé Vaše osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu Společnosti. Pokud na vaší straně budou existovat konkrétní důvody, můžete vznést námitku proti zpracování těchto osobních údajů pomocí emailové korespondence.
Podání stížnosti:
Máte-li za to, že vaše osobní údaje zpracováváme protiprávně, máte rovněž právo podat stížnost příslušnému dozorovému úřadu. Vedoucím dozorovým úřadem, který je příslušný pro otázky zpracování osobních údajů pro Společnost, je český Úřad pro ochranu osobních údajů. Budeme však rádi, pokud budete přešlapy řešit nejprve s námi.Závěrečná ustanovení
Odesláním vašich kontaktních údajů skrze kontaktní formulář nebo užíváním webové stránky www.viagem.cz potvrzujete, že jste seznámen/a se zásadami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímá.
Společnost je oprávněna tyto zásady změnit. Novou verzi zásad ochrany osobních údajů zveřejní na webových stránkách: www.viagem.cz.
Tyto podmínky zpracování osobních údajů jsou platné a účinné od 30. 9. 2024, přičemž jsou k dispozici elektronicky na www.viagem.cz.
Pokud souhlasíte s ukládáním Vašich údajů, klikněte, prosím, na tlačítko "Souhlasím" v GDPR liště. Pokud nesouhlasíte, klikněte na tlačítko "Nesouhlasím".